3月12日凌晨02点50分，兴柏药业突然停电。此时，带动整个企业供暖的大锅炉内的水无法运转，炉压不断增高随时会有爆炸得可能。还有生产车间生产管道内的淀粉，如果不及时恢复供电，淀粉就会凝固作废，遇冷结冰后的淀粉也将会导致管道破裂，企业将因此造成较大经济损失。但因时值凌晨，企业主愁得坐立不安，维护责任属自己，急忙打供电所电话，请求派人前来尽快帮助处理故障。

02：时58分，值班室报修电话铃声响起，电话那头传来焦急的声音：“是大镇供电所吗？我是兴柏药业集团，不知怎么停电了，能不能现在派人来给我们查修？急用啊！”客户的需求就是命令。值班员详细记录了情况，立即拨通了所长于海峰的电话，于海峰接电话后通知检修人员曹川明、刘磊、王晓辉、王坤、郭志敏立即启动事故应急处理预案，并亲赴现场。分别带上抢修工具，直奔兴柏药业。仅用8分钟就赶到了故障现场。因为刚下过雪这一天的气温特别低，但他们全然不顾寒冷。一到目的地，即刻投入工作，查找故障点确立处理方案、组织材料、做好安全措施；经过两个多小时紧张作业，终于排除了故障，恢复了正常供电。为企业避免了重大的经济损失。当兴柏药业胡总看到车间里机器再次转动起来时，感动地紧紧握着于所长的手，连连表示：“太谢谢你们了！你们辛苦了……”。在场的兴柏药业职工目睹了抢修队员干的满头大汗，也由衷的感叹：“及时雨啊、及时雨啊…… 。”

12日上午、兴柏药业胡总将电话打到大沁他拉供电所，虽然所里一再拒绝，但他们还执意要来，表示感谢。将一面写着 “忠于职守服务企业、急人所急务实风范”字样的锦旗送到供电所，激动地说：“我们知道发生故障设备是我们自有设备范围，不属你们维护责任，但你们不分彼此，不顾天气这么冷，彻夜为我们服务。正因为有了你们供电所的大力支持和无私的帮助、急事急办，才使我们的公司正常运转，不然我们将损失惨重，真是太感谢了！”

近年来，大沁他拉供电所以严谨的工作作风赢得了社会各界的广泛赞誉。在工作中我们以“一强三优”战略目标和“四个服务”的企业宗旨。秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，坚持以科学发展观为指导，全面落实“三个十条”，深入开展“真诚服务365活动”。 就是这样一群平凡的不能再平凡的员工，用他们的青春和汗水伴着默默无私的奉献和憨态可掬的笑脸浇注着一流创建的历史，续写着奈曼经济发展的传奇，踏响着农电企业发展的足音……

大所 白晶晶

(最后修订：2010-03-26 16:25)